“我的车被拖走一星期，维修厂最开始要1000元修理费，后来一路涨到7000元，他们太没诚信了。”8月20日，市民郑先生通过热线投诉，称他的轿车在台风“利奇马”登陆后被洪水淹了，去维修厂后遇到这种事。记者核实采访此事。

郑先生是市区人，台风期间正好住在永嘉岩头，暴涨的水流漫过了他的雪佛兰轿车。洪水退后，在亲戚的推荐下，他选择了位于永嘉瓯北的佳鹏汽车维修厂修车。

“是我舅舅帮忙联系的，佳鹏方承诺修好只用1000元，我舅舅的车被水泡得严重一点，要1200元，我和舅舅就让他们把车拖去修。”郑先生说，等车被拖到瓯北后，对方突然涨价，雪佛兰的维修费涨到2000元，他感到不对劲，就没答应让对方修。

郑先生说，他一开始让舅舅帮忙沟通，把轿车要回来就算了，可一连一个星期，双方都没谈妥，他就自己跟维修厂联络，没想到对方把维修费用涨到六七千元，“当初是他们说只要1000元就能把车修好的，把车拖走后一直涨价，这样太没诚信了!”

事实真如郑先生所说吗?

记者来到佳鹏汽车维修厂，但找不到郑先生的轿车。

“我们生意太忙，那辆车在我朋友那里。”佳鹏汽车维修厂老板章先生说，最开始跟郑先生报价的是厂里的伙计，他认为，伙计说的应该只是“工时费”(相当于人工费，不包括购买零部件等费用)。

记者来到章先生朋友方先生开的瓯达汽车服务中心。

方先生介绍，修水泡车到底要多少钱，一开始很难看出来，因为需要拆开一些部位检查，确认哪些地方坏了、哪些地方需要更换，才好统计总的费用，所以他们一开始只能报个大致的“工时费”。

章先生与方先生的说法，郑先生表示无法接受。他说，维修厂事先没说过“工时费”的概念，在没经过他同意的情况下，维修厂私自把车转给其他维修厂，还拆开了包括发动机机盖在内的部位，这让他很难确定这辆车有没有新增某些问题。

记者与郑先生前往永嘉县运管局，维修科负责人单建文记录郑先生反映的情况后，当场联系了涉事的两家维修厂。

单建文表示，从目前了解到的情况来看，双方的沟通可能在“工时费”与“维修费用”的说法上有分歧，至于维修厂方面能确定的问题，主要是在没经过客户同意的情况下私下转厂、拆卸零部件以及没依法签维修合同。

当天下午，单建文组织双方调解，两家维修厂承诺修理好郑先生的轿车，包括零部件在内的总费用不超过3000元，此外还保修一年，有关费用与责任全由佳鹏汽车维修厂承担。郑先生对调解结果表示很满意。

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永嘉县运管局执法人员提醒，《汽车维修合同实施细则》第五条规定：“下列汽车维修作业范围，承、托修双方必须签订合同。(一)汽车大修;(二)主要总成大修;(三)二级维护;(四)维修预算费用在一千元以上的。”

第十九条规定：“(一)凡属于第五条规定范围而不签合同的，交通主管部门可对维修业户予以警告和罚款，每次罚款额按实际发生或额定的维修费用总额2%(至少20元)计。由此而引起车辆维修质量或经济方面的纠纷，管理部门不予受理。(二)维修业户凡不按规定签订的合同，交通主管部门责令维修业户修改。”